کلمه ها بر احسا سها و اندیشه ها تاثیر می گذارند . احسا سها بر افکار وکلمه ها مؤثرند . اندیشه ها بر کلمه ها و احساسها تاثیر می گذارند :
بگوییم : از اینکه وقت خود را در اختیار من گذاشتید متشکرم . نگوییم : ببخشید که مزاحمتان شدم .
بگوییم : در فرصت مناسب کنار شما خواهم بود . نگوییم : گرفتارم .
بگوییم : راست می گی؟ راستی؟ نگوییم : دروغ نگو .
بگوییم : خدا سلامتی بده . نگوییم : خدا بد نده .
بگوییم : هدیه برای شما . نگوییم : قابل ندارد .
بگوییم : با تجربه شده . نگوییم : شکست خورده .
بگوییم: قشنگ نیست . نگوییم : زشت است .
بگوییم: خوب هستم . نگوییم: بد نیستم .
بگوییم : مناسب من نیست . نگوییم : به درد من نمی خورد .
بگوییم : با این کار چه لذتی می بری؟ نگوییم : چرا اذیت می کنی؟
بگوییم : شاد و پر انرژی باشید . نگوییم : خسته نباشید .